No todas las mejoras consisten en añadir algo nuevo; a veces se trata de hacer que las operaciones sean más claras, más inteligentes y más prácticas.
Marzo de 2026 se centra precisamente en eso.
Esta actualización proporciona una mayor visibilidad del uso de la flota e introduce inteligencia operativa en tiempo real para los sistemas de transporte público, lo que ayuda a los equipos a tomar decisiones más rápidas y a mantener un mayor control.
1. Actualización de SmartBus
1.1 Informe de uso no planificado (Visibilidad de la utilización del vehículo)
El desafío
Comprender cómo se utilizan realmente los vehículos suele ser difícil.
Los equipos de transporte suelen carecer de visibilidad sobre:
- Uso fuera de los viajes planificados
- Utilización en reposo frente a utilización activa
- Movimientos innecesarios o no autorizados
Esto suele generar ineficiencias operativas y costes evitables.
La característica
Un nuevo Informe de uso no planificado ha sido introducido.
Disponible en:
Informes → Actividad → Informe de uso no planificado
El informe proporciona:
- Uso del vehículo durante los viajes planificados
- Movimiento de vehículos fuera de los viajes
- Visibilidad completa de la utilización general
El beneficio
- Visibilidad completa del uso de la flota
- Identificación de movimientos innecesarios
- Mejor control de costes y del combustible
- Disciplina operativa mejorada
- Toma de decisiones basada en datos
Ahora, las operaciones van más allá del seguimiento de viajes, ofreciendo una visibilidad completa sobre cómo se utiliza realmente su flota.
1.2 Integración de AI Sense con WhatsApp
El desafío
Las necesidades de comunicación varían según el cliente, y depender de un único proveedor de WhatsApp puede limitar la flexibilidad.
En muchos casos:
- Los clientes requieren diferentes proveedores para cumplir con las normativas o satisfacer necesidades regionales.
- No siempre se admite la mensajería basada en campañas.
- Cambiar de proveedor requiere un esfuerzo y una configuración adicionales.
La característica
Ahora se presenta la integración de AI Sense con WhatsApp como un proveedor adicional.
- Admite el envío de alertas y notificaciones a través de AI Sensey.
- Opcional Nombre de la campaña Se agregó un campo para mensajes basados en campañas.
- Funciona a la perfección con las plantillas y la lógica de alertas existentes.
El beneficio
✔ Flexibilidad para elegir proveedores de WhatsApp
✔ Apoyo a la comunicación basada en campañas
✔ No se requieren cambios en los flujos de trabajo existentes.
✔ Implementación más rápida y fluida
La comunicación ahora es más adaptable y está preparada para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.
1.3 Visualización KML mejorada para puntos de inicio y fin de viaje
El desafío
Al descargar el archivo KML para un viaje:
- El punto de inicio, el punto final y los puntos de control aparecen idénticos.
- No existe distinción visual entre los puntos clave de la ruta.
Esto conduce a:
- Dificultad para identificar el inicio y el final del viaje.
- Validación de ruta que consume mucho tiempo
- Reducción de la eficiencia en el análisis de rutas
La característica
Ahora, los puntos de inicio y fin se distinguen visualmente en los archivos KML.
- Punto de inicio mostrado mediante un símbolo de alfiler
- Punto final mostrado mediante un símbolo de alfiler
- Los pines siguen el color de la ruta pero siguen siendo visualmente distintos.
El beneficio
✔ Identificación clara del inicio y el final del viaje.
✔ Validación de ruta más rápida
✔ Mayor claridad de visualización
✔ Mayor eficiencia operativa
Ahora, comprender las rutas es más rápido e intuitivo.
1.4 Mejora de la tarifa de transporte (recordatorio de pago y control de seguimiento)
El desafío
La configuración de los recordatorios de pago y las restricciones de seguimiento carecían de flexibilidad y claridad.
- El campo "Notificar antes" no era intuitivo.
- La misma lógica de recordatorio se aplica a todos los plazos de pago.
- Se aplicó automáticamente una restricción de seguimiento.
- Control limitado para las escuelas
Funcionalidad actual
- Se corrigió la lógica de recordatorios independientemente del ciclo de pago.
- El seguimiento se desactiva automáticamente después de un retraso.
- No hay opción configurable para el seguimiento del comportamiento.
La característica
Mejoras introducidas en la configuración de la tarifa de transporte:
- Campo renombrado a “Periodo de recordatorio de pago (antes de la fecha de vencimiento)”
- Los días de recordatorio coinciden con los plazos de pago.
- Nueva opción: Restringir el seguimiento en la aplicación para padres (configurable)
El beneficio
✔ Configuración más clara
✔ Recordatorios más relevantes
✔ Control de seguimiento flexible
✔ Mejor alineación con los ciclos de pago reales
La gestión de tarifas ahora es más flexible y fácil de usar.
1.5 Alerta de estudiante ausente
El desafío
Cuando un estudiante es marcado como ausente:
- No se envía ninguna notificación a los padres.
- Los gerentes también carecen de visibilidad.
- Crea brechas de comunicación y confusión.
Funcionalidad actual
- Se envían notificaciones de recogida y entrega.
- Los estudiantes pueden ser marcados como ausentes a través de la aplicación Driver.
- No se activa ninguna alerta por ausencia.
La característica
Un nuevo Alerta de estudiante ausente se introduce.
- Notificación en tiempo real cuando un estudiante es marcado como ausente.
- Enviado a Padre (predeterminado)
- Notificación opcional a Gerente
- Se agregó una solicitud de confirmación en la aplicación para conductores.
El beneficio
✔ Visibilidad instantánea para los padres
✔ Comunicación mejorada
✔ Mayor transparencia
✔ Menor confusión en la asistencia
El seguimiento de los estudiantes ahora es más completo y proactivo.
2. SmartTranzit – Actualización sobre el transporte público
2.1 Sistema de alerta avanzado (Inteligencia operativa en tiempo real)
El desafío
Las operaciones de transporte público requieren una supervisión continua y una respuesta rápida.
Las autoridades necesitan tener visibilidad sobre:
- Paradas perdidas
- Llegadas anticipadas o tardías
- Fallos en la ruta
- Problemas relacionados con el cronograma
Sin alertas estructuradas, los problemas pueden pasar desapercibidos, lo que aumenta el tiempo de respuesta y afecta la calidad del servicio.
La característica
Un enfoque integral Sistema de gestión de alertas ha sido introducido.
Los nuevos tipos de alerta incluyen:
- Paradas omitidas
- Llegadas antes de tiempo / Llegadas con retraso
- DNO (No Operar)
- Fallo de ruta
- Falló el cronograma
Capacidades clave:
- Generación de alertas en tiempo real
- Canales de notificación configurables:
- SMS
- Correo electrónico
- Notificaciones dentro de la aplicación
- IVR
- Información detallada sobre las alertas (vehículo, ruta, parada, conductor)
- Soporte multilingüe (preparado para el futuro)
El beneficio
- Visibilidad operativa en tiempo real
- Respuesta más rápida ante incidentes
- Mayor cumplimiento del horario
- Mayor responsabilidad
- Comunicación de alerta multicanal
Las operaciones ya no solo se supervisan, sino que se gestionan de forma proactiva mediante alertas inteligentes en tiempo real.
Resumen de la publicación de marzo de 2026
La actualización de este mes se centra en dos áreas principales: Visibilidad y control.
Gracias a una mejor comprensión del uso de la flota, las organizaciones pueden eliminar las ineficiencias y tomar decisiones operativas más inteligentes.
Al mismo tiempo, las alertas en tiempo real garantizan que los sistemas de transporte público sigan siendo eficaces, fiables y responsables.
Marzo de 2026 se centra en un único resultado:
brindándote mayor claridad y un control más rápido sobre tus operaciones diarias.