Il presente è un accordo legale tra il Cliente e Uffizio India Software Consultants Pvt. Ltd. per l'utilizzo del Software in hosting. Utilizzando qualsiasi versione del Software in hosting, l'utente accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni del presente accordo.
Qualora il Cliente non accetti il presente accordo, non potrà utilizzare il Software ospitato.
Definizioni
Software ospitato – si intende il software specifico che risiede nel Data Center di Uffizio.
Aggiornamento – si intende una revisione o una patch che migliora la funzionalità del Software ospitato e può contenere nuove funzionalità o miglioramenti.
Licenza software ospitata
Uffizio concede al Cliente un accesso limitato nel tempo al Software Ospitato. L'accesso non è cedibile, non è trasferibile e non è consentito concedere sublicenze.
Licenza di documentazione
Fatte salve le condizioni del presente accordo, Uffizio concede al Cliente una licenza non cedibile e non trasferibile, senza diritto di sublicenza, per l'utilizzo della Documentazione in relazione all'utilizzo autorizzato del Software Ospitato da parte del Cliente. Il Cliente non può riprodurre o distribuire la Documentazione in alcun modo, né fisicamente né elettronicamente, senza l'espressa autorizzazione scritta di Uffizio.
Licenza del file lingua
Il software ospitato viene fornito con tutti i file di lingua disponibili.
Proprietà
Il software ospitato e i relativi codici sorgente appartengono a Uffizio. I file del codice sorgente non sono forniti.
tempo di attività
Uffizio garantisce un uptime del server del 99,99%. Sono esclusi i periodi di manutenzione programmata, manutenzione di emergenza, attacchi DDoS, cause di forza maggiore e guasti hardware del server.
Supporto tecnico
Uffizio si impegna a fornire al Cliente servizi di supporto tecnico che includono la distribuzione periodica di correzioni di bug e piccoli miglioramenti sotto forma di aggiornamenti. Le richieste di supporto tecnico via e-mail sono accettate in qualsiasi momento e riceveranno risposta durante il normale orario di lavoro di Uffizio. Uffizio cercherà di rispondere alle richieste entro 12 ore per le richieste ricevute dal lunedì al venerdì e entro 24 ore o il lunedì successivo per le richieste ricevute durante il fine settimana.
Aggiornamenti
Tutti gli aggiornamenti del software ospitato verranno installati automaticamente dopo il loro rilascio, senza alcun costo aggiuntivo.
Pagamento e consegna
Il software ospitato verrà preparato e attivato entro 24 ore se il pagamento viene ricevuto dal lunedì al venerdì. Se il pagamento viene ricevuto durante il fine settimana, verrà preparato e attivato il lunedì successivo. Tutti i dettagli di accesso verranno inviati via e-mail. Non sono previsti rimborsi.
Modifiche
Uffizio si riserva il diritto di modificare il presente accordo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, pubblicando l'accordo modificato sul sito web.